WARTA, TANJUNG SELOR — Dinas Kesehatan (Dinkes) Provinsi Kalimantan Utara terus mendorong peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Salah satunya melalui Bimbingan Teknis (Bimtek) Public Speaking dan Komunikasi Efektif yang digelar di Kampus Semesta Academy, Jalan Siradj Salman, beberapa waktu lalu.
Pelatihan ini diikuti staf bagian sekretariat dan umum yang menjadi garda terdepan dalam pelayanan publik. Kegiatan dipimpin langsung oleh Sekretaris Dinas Kesehatan Kaltara, Agust Suwandy, SKM, MPH, yang menegaskan pentingnya keterampilan komunikasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat.
“Staf yang ikut Bimtek adalah pilihan, mereka diharapkan mampu menjadi motor perubahan dalam memberikan pelayanan yang lebih profesional dan optimal,” ujar Agust.
Ia menekankan, kemampuan komunikasi efektif merupakan aset penting bagi pegawai yang berinteraksi langsung dengan masyarakat. Dengan bekal ini, pegawai diharapkan lebih percaya diri, mampu mengelola emosi, dan memberikan layanan yang responsif.
Pelatihan menghadirkan Endro S. Efendi, SE, MSos, CHt, CPS, Direktur Semesta Academy sekaligus Master Trainer Public Speaking. Sesi dikemas dengan porsi praktik yang besar, termasuk simulasi berbicara di depan umum dan teknik manajemen emosi yang aplikatif.
“Kami memberikan pendekatan praktis agar peserta dapat langsung mempraktikkan apa yang dipelajari di tempat kerja. Kemampuan ini sangat penting agar pelayanan publik semakin humanis dan berkualitas,” kata Endro.
Agust menambahkan, kegiatan ini menjadi langkah awal untuk menciptakan aparatur yang lebih profesional sekaligus meningkatkan kepercayaan diri ASN Dinkes Kaltara.
Kerja sama dengan Semesta Academy diharapkan dapat terus berlanjut melalui program-program pelatihan lainnya, sehingga kompetensi pegawai Dinas Kesehatan Kaltara semakin berkembang sejalan dengan kebutuhan pelayanan masyarakat.
