WARTA, NUNUKAN – RSUD Nunukan mengimbau seluruh pasien peserta BPJS Kesehatan untuk memanfaatkan aplikasi Mobile JKN sebagai sarana pendaftaran dan pengambilan nomor antrean secara online. Imbauan ini tertuang dalam Surat Nomor B/172/RSUD-YANMED-400.7.22.1/XI/2025, sebagai bagian dari upaya rumah sakit mempercepat pelayanan poliklinik dan mengurangi antrean panjang di loket.
Plt. Direktur RSUD Nunukan, dr. Andi Bau Tune Mangkau, Sp.B, menegaskan bahwa penerapan layanan digital menjadi solusi penting di tengah meningkatnya jumlah kunjungan pasien.
“Kami berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih cepat dan tertib. Dengan antrean online Mobile JKN, waktu tunggu bisa lebih singkat dan penumpukan di area pendaftaran dapat berkurang,” ujarnya, Rabu (19/11/2025).
Ia menambahkan, pendaftaran langsung dari rumah membuat pasien tidak perlu lagi datang subuh untuk mendapatkan antrean. “Cukup daftar lewat aplikasi, datang sesuai jadwal, dan langsung kami layani,” tegasnya.
Kepala Bidang Pelayanan Medik, dr. Hesty, menjelaskan bahwa Mobile JKN sudah terhubung sepenuhnya dengan sistem antrean poliklinik sehingga pasien online mendapatkan prioritas dalam alur pelayanan.
“Mobile JKN mempercepat proses administrasi yang selama ini memakan waktu. Data antrean yang masuk sejak pagi juga membantu petugas menyiapkan berkas dan mengatur jadwal secara lebih presisi,” katanya.
Menurut dr. Andi Bau Tune, penggunaan Mobile JKN menjadi langkah awal RSUD Nunukan dalam memperkuat digitalisasi layanan kesehatan.
“Kami ingin masyarakat semakin terbiasa dengan layanan digital. Ke depan, RSUD Nunukan akan terus meningkatkan transformasi layanan agar lebih mudah dan nyaman bagi pasien,” ujarnya.
Untuk memudahkan masyarakat, rumah sakit telah menyiapkan petugas pendamping bagi pasien yang belum familiar menggunakan aplikasi tersebut. “Yang penting mau mencoba. Petugas kami siap membantu,” tutupnya.(*)
