- Gangguan Air Keruh Hanya Bersifat Lokal
TANJUNG SELOR – Sejumlah warga Tanjung Selor sempat mengeluhkan aliran air PDAM Danum Benuanta yang dilaporkan keruh. Menyikapi laporan tersebut, petugas PDAM bergerak cepat melakukan pengecekan di lapangan.
Kepala Sub Distribusi Perumda Air Minum Danum Benuanta, Tutut Ramadhan, menegaskan keluhan air keruh tidak bisa digeneralisasi sebagai kondisi menyeluruh. Menurutnya, gangguan biasanya dipicu faktor eksternal seperti pipa bocor akibat pelebaran jalan maupun perbaikan drainase.
“Tidak semua aliran air PDAM itu keruh. Kalau pun terjadi, biasanya karena faktor eksternal, misalnya ada pipa bocor atau titik pipa tersier yang terdampak pekerjaan jalan,” jelas Tutut, Minggu (7/9/2025).
Ia menambahkan, pengawasan internal terhadap kualitas air dilakukan secara rutin. Petugas piket melaporkan kondisi Instalasi Pengolahan Air (IPA) setiap jam, sehingga air yang sampai ke pelanggan tetap terjamin kelayakannya.
PDAM juga menganjurkan pelanggan yang mengalami kendala agar segera melapor dengan menyertakan nama, alamat, serta ID pelanggan. “Laporan yang lengkap akan memudahkan tim teknis melakukan pengecekan ke lapangan,” tambahnya.
Sebagai bentuk pelayanan, PDAM menyediakan layanan call center di nomor 0851-7951-6933 bagi pelanggan yang kesulitan memperoleh air bersih atau mengalami gangguan distribusi.
Dengan langkah cepat dan saluran pengaduan resmi ini, PDAM berharap masyarakat semakin tenang serta tetap percaya terhadap komitmen perusahaan menjaga kualitas layanan air bersih.
